Delivery Information

Di Ibelanja International Ltd, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang memuaskan, termasuk layanan pengiriman yang cepat, aman, dan dapat diandalkan. Berikut adalah informasi mengenai proses pengiriman yang dapat Anda harapkan ketika berbelanja di platform kami.

Metode Pengiriman

Kami bekerja sama dengan berbagai mitra pengiriman terpercaya untuk memastikan produk Anda sampai tepat waktu dan dalam kondisi terbaik. Pengiriman kami mencakup beberapa pilihan berikut:

Pengiriman Standar: Pengiriman dengan estimasi waktu yang lebih lama, tetapi dengan biaya yang lebih terjangkau.
Pengiriman Ekspres: Layanan pengiriman cepat dengan waktu yang lebih singkat, cocok bagi Anda yang membutuhkan barang lebih cepat.
Pengiriman Internasional: Untuk pelanggan internasional, kami menyediakan opsi pengiriman ke hampir seluruh dunia, dengan estimasi waktu yang bervariasi tergantung lokasi.

Waktu Pengiriman

Pengiriman Lokal: Biasanya, pengiriman untuk alamat dalam negeri dapat memakan waktu antara 3 hingga 7 hari kerja, tergantung pada lokasi dan metode pengiriman yang dipilih.
Pengiriman Internasional: Untuk pengiriman internasional, waktu pengiriman dapat bervariasi antara 7 hingga 21 hari kerja, tergantung pada negara tujuan, peraturan bea cukai, dan metode pengiriman yang digunakan.
Estimasi Pengiriman Ekspres: Biasanya lebih cepat, dengan pengiriman dalam 2 hingga 5 hari kerja untuk sebagian besar negara.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman, berat dan dimensi produk, serta metode pengiriman yang dipilih. Biaya pengiriman akan ditampilkan di halaman checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Pelacakan Pengiriman

Setelah pesanan Anda diproses dan dikirim, kami akan memberikan nomor pelacakan yang dapat Anda gunakan untuk memantau status pengiriman melalui situs web mitra pengiriman kami. Dengan pelacakan ini, Anda dapat mengetahui lokasi barang Anda secara real-time.

Pemberitahuan Pengiriman

Kami akan mengirimkan email pemberitahuan saat pesanan Anda dikirim, bersama dengan nomor pelacakan dan estimasi waktu kedatangan. Anda juga akan mendapatkan pembaruan otomatis jika ada perubahan dalam status pengiriman atau penundaan.

Masalah Pengiriman

Jika ada masalah dengan pengiriman Anda, seperti keterlambatan atau barang yang rusak, tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda. Silakan hubungi kami melalui formulir kontak di situs kami atau melalui email, dan kami akan segera menyelesaikan masalah tersebut.

Alamat Pengiriman

Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan lengkap dan akurat untuk menghindari kesalahan pengiriman.
Kami tidak bertanggung jawab atas masalah pengiriman yang disebabkan oleh informasi alamat yang salah atau tidak lengkap.

Pengecualian Pengiriman

Pengiriman ke beberapa daerah yang terpencil atau wilayah dengan kendala logistik mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Terkadang, pengiriman internasional dapat dikenakan biaya tambahan atau bea cukai, yang menjadi tanggung jawab pembeli.

Kebijakan Pengembalian

Jika ada masalah dengan produk yang Anda terima, kami menyediakan kebijakan pengembalian barang yang mudah. Silakan lihat halaman Kebijakan Pengembalian dan Penggantian untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mengembalikan produk dan mendapatkan pengembalian dana atau penggantian.

Kami di Ibelanja International Ltd berkomitmen untuk memastikan bahwa pengalaman belanja Anda tidak hanya menyenangkan, tetapi juga bebas dari stres dalam hal pengiriman. Kami terus bekerja untuk meningkatkan layanan kami agar pengiriman dapat dilakukan dengan lebih cepat dan lebih efisien.